酒水寄存,现在流行这样操作
很多餐厅、酒吧、会所等都有酒水寄存的服务,但是在日常的寄存管理中,经常会遇到一些纠纷,比如客户质疑寄存的数量不准确、客户不知道寄存的有效期而造成超期等。根本原因
很多餐厅、酒吧、会所等都有酒水寄存的服务,但是在日常的寄存管理中,经常会遇到一些纠纷,比如客户质疑寄存的数量不准确、客户不知道寄存的有效期而造成超期等。根本原因在于寄存管理中,寄存的信息主要是门店单方管理,客户对寄存信息不能及时获取,造成一些质疑和纠纷。
基于微信公众号的酒水寄存系统,可以有效地解决寄存管理中的一些纠纷环节,更好地提高客户的满意度。那么,这样的寄存系统具备哪些功能?
今天给大家简要介绍一下:
一、顾客方便的获知寄存的具体信息
基于微信公众号,顾客可以随时查询自己的寄存信息。同时在存取时,自动有微信或者短信通知。并且对于一些非标准化、容易纠纷的寄存物品,比如半瓶的洋酒、红酒等,在寄存时,可以拍照录入,这样顾客存取时可以核对照片,尽可能减少一些纠纷。
二、设置寄存有效期时,临期前自动提醒顾客
有的门店为了促进顾客二次消费,对酒水寄存设置有效期。此时,可以设置在有效期到期前多久,开始自动微信提醒顾客取走,并且可以设置累计提醒的次数。
三、取走时可以设置多种验证身份方式
寄存管理系统提供取走时多种验证方式。简单直接的是顾客可以出示寄存二维码,门店扫码操作。同时可以选择开启微信验证或者短信验证方式。微信验证方式下,顾客取走时,系统会给顾客微信发送一条微信确认信息,顾客在自己手机上操作确认后,寄存才可以取走。短信验证方式下,顾客取走时,系统会给顾客手机发送一条随机验证码短信,顾客把验证码提供给门店,核对一致时才可以取走。
四、支持取走时全部取走和分次取走
顾客存放多件寄存物品时,比如一打啤酒,顾客取走时,可以选择一次性全部取走,或者取走几瓶,剩余留下继续寄存。
五、可将寄存转给朋友取走消费
门店后台可以选择开启允许寄存分享功能。开启后,顾客可以将寄存转给朋友消费,只需在自己的寄存界面,点击转赠好友,发送给微信好友。朋友到门店打开分享界面,即可取走寄存。
六、门店管理人员日常寄存操作方便快捷
微信寄存管理系统,除了对顾客的体验提升之外,对门店的操作人员而言,操作简便,功能完善,才是一个合格的寄存管理系统。
支持门店管理人员使用电脑、手机等终端操作,并且存取时,可以设置打印小票,方便核对。当然,存取的工作人员和操作时间,在系统后台都有留存。
七、寄存物品的统计汇总
门店可对一段时期或每日的每种物品的存取数量进行统计汇总。方便核对寄存数量与库存实物数量是否相符。
以上是微信寄存管理系统的一些主要功能。如果您还在为寄存的管理而发愁,不妨通过下列方式联系我们,了解体验一下。
常见问题
现在酒水寄存流行怎么操作?
顾客扫码自助存取:拍照留证、设定有效期、系统记录数量,临期自动微信提醒,全程无纸化,告别本子登记。
寄存有效期怎么管理?
存酒时按商品设定有效期,临期提前 N 天自动提醒、可累计提醒多次;过期订单可延期或按规则处理,不再口头扯皮。
存酒纠纷怎么避免?
存入拍照、取走验证(微信确认或短信验证码)、时间全程留痕,三方证据齐全,数量与期限争议自然消失。
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