绘本馆如何开通线上租借？

如今，对于绘本馆等实体店，线上的流量越来越重要。如何利用线上渠道为线下门店引流更多的顾客，或者可以为现有的顾客提供更便捷的服务，以提高顾客的活跃度和续签率，成为线下绘本馆不得不面对一个问题。线上导流和服务，不只是发一下朋友圈或者建一个微信群这么简单，而是必须将线下门店的服务搬到线上，可以为顾客提供在线服务，以达到线上与线下同步、互动。因此，绘本馆开通线上业务，必须有一套完善成熟的系统支持，才可以达到事半功倍的效果。

今天，我们简要介绍一下色卡会图书租借管理系统，看一下使用这个系统，如何更好地帮助绘本馆开展线上租借业务。

线上租借与线下租借无缝结合、数据同步

一家绘本馆，不可能使用两套管理系统。因此，开展线上租借业务时，必须选购一套线上与线下都支持的管理系统。色卡会绘本租借管理系统采用B/S架构，顾客端支持公众号、小程序等在线方式，管理端支持电脑、手机端管理。线上与线下数据实时同步。例如会员卡的办理，既可以门店线下版本，也可以在线直接购买，所有的会员卡同步享受线上与线下的对应服务。绘本租借数据，顾客既可以在线自助下单，也可以门店直接办理租借，所有租借订单同步管理。

支持各种会员类型，灵活配置多种租借方式

不同的绘本馆，会员政策的制订规则，可能大相径庭。色卡会图书租借管理系统，基本支持各种会员类型。不但支持最常规的储值卡、年卡、季卡、月卡、次卡等。同时可以灵活设置会员的一些租借办理规则，比如办卡会员，办卡时统一支付押金，后续租借无需再支付押金，但是未办卡顾客，每次租借需要收取图书押金。年卡会员、次卡会员等，每次租借无需支付租金，但是零散顾客，单次租借需要支付租金。租金的收取，又可以设置是否在办理租借时，预付一定时间的租金。

有的绘本馆仅支持为办卡会员服务，那么也可以设置在线租借仅针对办卡会员开放。未办卡会员，在线租借时，会有相关提示，或者直接转到购卡界面，在线购卡之后，继续租借。

开展在线租借，另一个问题是图书的配送问题。色卡会图书管理系统，提供门店自提、自提点自提、送货上门三种方式。每个绘本馆可根据自身的情况，灵活配置。提供绘本送货上门的绘本馆，可以设置适当收取上门配送费用，但是又可以给办卡会员提供一定的免邮次数等。

灵活多样的会员在线服务功能

开展线上租借，不只是单单提供在线租借这个业务，完全可以利用线上的功能，为会员提供更个性和快捷的服务。

以下举几个例子：

无书可借时的自动提醒。 比如某个顾客想租借某本绘本，但是现在这本绘本已经被其他顾客借走了，现在无书可借，而且也不知道这本绘本什么时候可以还回来。那么顾客可以直接在线订阅一个有货通知。后期这本绘本被归还回来时，系统会自动给订阅的顾客微信发送一个提醒通知，提醒这本绘本现在归还了，如果还想租借，可以马上在线租借。

租借到期的提醒和申请。 有些绘本馆为了鼓励顾客看完后及时归还图书，会设置一个租借的到期日期。甚至有的绘本馆设置到期后，如果一直不归还，会加收一部分费用。但是有的顾客并不是恶意不归还，可能是其他原因造成的。因此，可以在色卡会图书租借管理系统后台设置一个提醒顾客归还的频率，在租借日期到期前，系统会通过顾客微信，自动提醒归还。如果顾客有特殊情况需要延期，可以直接在线申请延期，申请后，绘本馆审核是否同意延期。延期的申请，绘本馆可以设置一个可以申请的次数和每次申请可以延期的天数，或者不设置，由顾客自己选择需要延期的天数等。

在线预约上门归还。 有的门店，提供上门配送和上门取书归还。顾客看完书之后，可以在线预约上门归还，预约时可以勾选当前在借的哪些书需要归还。预约后绘本馆收到微信通知，可在后台处理和安排。

利用线上途径拉新引流

开展线上，除了为现有的顾客提供服务外，另一个重要的方便，就是利用线上渠道，为绘本馆拉新引流。色卡会图书租借管理系统有一套成熟的介绍邀请机制。老会员可以通过邀请码或者二维码，邀请自己的朋友注册，新注册的朋友，在线上购卡、或者门店办理会员卡、或者直接租借支付租金时，邀请其的老会员可以自动获得一定比例的绩效奖励，这个奖励可以在线转成会员积分，在积分商城兑换礼品。或者在线转成储值，用于消费。

以上是色卡会图书租借管理系统关于线上租借功能的一些简要介绍。色卡会图书租借管理系统，为线上与线下租借，提供了多达几十项的细化功能，并且后续功能还在不断迭代增加中。其他的功能就不在此一一累述，有兴趣的绘本馆店主，可联系我们，查看案例体验或详细咨询。