操作指南

酒水寄存,现在流行这样操作

餐厅、酒吧、会所的酒水寄存服务常因信息不透明引发纠纷。色卡会基于微信公众号的酒水寄存系统,支持顾客随时查询寄存信息、临期自动提醒、多种身份验证取酒、分次取走、寄存转赠好友及门店便捷操作等功能,有效提升寄存管理效率和客户满意度。

色卡会智能系统团队 3 分钟阅读 约 1008 字

很多餐厅、酒吧、会所等都有酒水寄存的服务,但是在日常的寄存管理中,经常会遇到一些纠纷,比如客户质疑寄存的数量不准确、客户不知道寄存的有效期而造成超期等。根本原因在于寄存管理中,寄存的信息主要是门店单方管理,客户对寄存信息不能及时获取,造成一些质疑和纠纷。

基于微信公众号的酒水寄存系统,可以有效地解决寄存管理中的一些纠纷环节,更好地提高客户的满意度。那么,这样的寄存系统具备哪些功能?

今天给大家简要介绍一下:

顾客方便获知寄存的具体信息

基于微信公众号,顾客可以随时查询自己的寄存信息。同时在存取时,自动有微信或者短信通知。并且对于一些非标准化、容易纠纷的寄存物品,比如半瓶的洋酒、红酒等,在寄存时,可以拍照录入,这样顾客存取时可以核对照片,尽可能减少一些纠纷。

设置寄存有效期,临期前自动提醒顾客

有的门店为了促进顾客二次消费,对酒水寄存设置有效期。此时,可以设置在有效期到期前多久,开始自动微信提醒顾客取走,并且可以设置累计提醒的次数。

取走时多种验证身份方式

寄存管理系统提供取走时多种验证方式。最简单的是顾客可以出示寄存二维码,门店扫码操作。同时可以选择开启微信验证或者短信验证方式。微信验证方式下,顾客取走时,系统会给顾客微信发送一条微信确认信息,顾客在自己手机上操作确认后,寄存才可以取走。短信验证方式下,顾客取走时,系统会给顾客手机发送一条随机验证码短信,顾客把验证码提供给门店,核对一致时才可以取走。

支持全部取走和分次取走

顾客存放多件寄存物品时,比如一打啤酒,顾客取走时,可以选择一次性全部取走,或者取走几瓶,剩余留下继续寄存。

可将寄存转给朋友取走消费

门店后台可以选择开启允许寄存分享功能。开启后,顾客可以将寄存转给朋友消费,只需在自己的寄存界面,点击转赠好友,发送给微信好友。朋友到门店打开分享界面,即可取走寄存。

门店管理人员日常操作方便快捷

微信寄存管理系统,除了对顾客的体验提升之外,对门店的操作人员而言,操作简便,功能完善,才是一个合格的寄存管理系统。

支持门店管理人员使用电脑、手机等终端操作,并且存取时,可以设置打印小票,方便核对。当然,存取的工作人员和操作时间,在系统后台都有留存。

寄存物品的统计汇总

门店可对一段时期或每日的每种物品的存取数量进行统计汇总。方便核对寄存数量与库存实物数量是否相符。

以上是微信寄存管理系统的一些主要功能。如果您还在为寄存的管理而发愁,不妨通过下列方式联系我们,了解体验一下。

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