自动叫号功能,告诉您如何使用
色卡会智能系统自动叫号功能提供半自动和全自动两种模式,支持优先队列设置,适用于不同业务场景。本文详解两种模式的区别、适用场景及配置方法,帮助用户快速上手自动叫号功能。
近期,色卡会智能系统升级了自动叫号功能,那么,如何开启使用自动叫号呢?
自动叫号提供了半自动叫号、全自动叫号两种模式,分别适合不同的情况。
半自动叫号模式
半自动叫号适合每个客户的办理时间不确定的场景,当前客户办理完成时,点击排队完成按钮时,系统自动叫号下一位。或者当前叫号的客户未到时,点击过号或取消按钮时,系统也会自动叫号下一位。将原有的处理当前叫号、然后叫号下一位的两次操作,可合并为一次操作,操作更简洁明了。
全自动叫号模式
全自动叫号模式下,系统根据设定的叫号时长,自动叫号下一位。整个过程无需人为操作。同时可以人为操作快切、暂停、停止等。全自动叫号方式适合每个客户的办理时间相对固定,无需人员过多干预的场景。
以上两种自动叫号方式,在按排队顺序叫号的基础上,可以设置优先队列,比如VIP客户、已预约的队列等,可以优先自动叫号。
设置与进入自动叫号
在电脑或手机端叫号界面,右上角点击切换自动叫号,可以进入自动叫号配置界面。
点击配置自动叫号功能,可以进入设置本叫号窗口的配置。
如果选择半自动叫号方式,设置后自动进入原有的叫号界面,但是当前界面对叫号号码进行过号、取消、完成等操作时,系统将自动叫号下一位。
如果选择全自动叫号方式,设置后自动进入自动叫号界面,此界面无需人为参与操作。如果需要快切当前叫号号码,或者暂停、停止自动叫号时,可以点击对应的操作按钮。
以上就是自动叫号功能的简要介绍,如果您在使用过程中有操作疑问,可以在系统后台客服或对接服务群中咨询我们。
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